Carte Membre

Le mode standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire peut s’appliquer : contactez-nous. Quel que soit le mode, nous vous transmettons dès que possible un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les colis sont généralement expédiés sous 48 h après réception de votre paiement. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande sont indicatifs : un retard ne donne pas droit à annulation de la vente, refus de la marchandise ni dommages-intérêts (voir nos conditions générales et la page Livraisons).

À partir de 100 € d’achat en Europe, les frais de port vous sont offerts. Pour les commandes hors Europe, ils sont offerts à partir de 150 €. Les montants par zone (France, Belgique, reste de l’UE, etc.) figurent dans le tableau récapitulatif sur notre page Livraisons & retours. Les frais comprennent emballage, manutention et affranchissement.

Non : nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes. Chaque commande fait l’objet de ses propres frais de port. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande lorsque c’est possible.

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne convenant pas, à compter du jour de la livraison (si le délai expire un week-end ou jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant). Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, sans avoir été descellé ni entamé, à l’adresse suivante : LabEffiplex, Chemin des boulangers 17 BP 234, 78532 Buc Cedex, France. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, hors frais de retour. Le remboursement intervient au plus tard dans les 30 jours suivant l’exercice de ce droit. Plus d’infos : Remboursement & retour.

Nous vous communiquons dès que possible un lien de suivi en ligne. En cas de question, écrivez-nous depuis la page Contactez-nous.

Le paiement par carte bancaire sur notre site est traité via un prestataire de paiement sécurisé (protocole SSL, données cryptées). Conformément à nos CGV, vos coordonnées bancaires complètes ne sont pas stockées chez nous. Les moyens de paiement proposés s’affichent sur le bon de commande au moment du règlement.

Oui. Pour un accompagnement : +33 1 82 88 99 52, du lundi au vendredi, 10h30–13h30.

Non. Vous pouvez commander sans compte. Créer un compte facilite le suivi de vos commandes : Mon compte.

Un e-mail de confirmation récapitule votre commande. Vous pouvez demander l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison ou à une autre adresse (voir nos CGV, commande). Conservez une copie des informations contractuelles reçues.

Saisissez-le sur la page panier ou au paiement dans le champ prévu, avant de valider la commande.

Les Conditions d’utilisation / conditions générales de vente décrivent commande, livraison, rétractation, paiement et garanties. La version applicable est celle en ligne au moment de la validation de votre commande.

Non. Les compléments alimentaires et produits de bien-être proposés ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée, ni à un avis médical. En cas de pathologie, grossesse, allaitement ou traitement en cours, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Respectez la posologie indiquée sur l’étiquette et la notice. Ne dépassez pas les doses recommandées.

Sauf indication contraire, la commande est exécutée dans un délai indicatif de 30 jours. En cas d’indisponibilité, vous êtes informé et pouvez annuler ; tout paiement est alors remboursé au plus tard dans les 30 jours (voir CGV, exécution de la commande).